Política de devoluciones

Política de Devoluciones – Derecho a Desistir

Tiene derecho al "Desistimiento" el cual Vd. puede ejercer durante los 14 días naturales, posteriores a la entrega del producto.
Quedarán fuera de ésta cobertura aquellos productos encargados a propósito de medida especial.

Tenga en cuenta que al tratarse de productos higiénicos*, no deberá haber quitado el plástico o embalaje original que trae el producto de fábrica.

*Son Productos Higiénicos: Colchones y Almohadas.

El resto de productos que comercializamos en nuestra Web, podrá ejercer su derecho a desistir, aunque le haya quitado su embalaje original, pero para hacerlo deberán estar perfectamente embalados para su protección en el transporte y en función de su estado cuando los recibamos podrían sufrir una depreciación económica.

El Cliente deberá hacerse cargo de los costes del transporte que genere la devolución.

Aunque ésta puede variar en función de su Pedido, se establece la cantidad de 120€, como referencia para un pedido de un colchón, con envío dentro de la Península.
Para envíos realizados en las Islas Baleares este supuesto supondría un importe de 200€.
Si el envío se realizó a las Islas Canarias este supuesto supondría un importe de 400€.

A partir de ahí, estas cantidades serán modificadas en todos los supuestos, para casos en que los artículos a Desistir sean más de uno.

Si el artículo/s producto del "Desisitimiento", precisara de instalación (caso de cabeceros de cama, canapés abatibles, somieres articulados eléctricos, etc.) el importe de ésta sería sumado al de los portes también repercutido al Cliente.

Nota Importante:

Si Vd. desea enviar por sus medios los artículos producto del "Desistimiento", podrá hacerlo, considerando que hemos de recibirlos en buen estado en nuestros Almacenes.

La devolución del importe de su compra se efectuará siempre a través del mismo método por el que se realizó el pago original. Ésto siempre una vez comprobado el buen estado de la mercancía devuelta y en el plazo máximo de 5 días hábiles.

Los productos con medidas especiales (no relacionadas a continuación) no admitirán cambio o devolución, excepto los que tengan defectos de fabricación.

Se consideran medidas estandard los anchos: 080, 090, 105, 135, 150, 160, 180, 200 Cm. Y los largos: 182, 190, 200 Cm.

Conserve unos días el embalaje original de los artículos adquiridos por si apareciera un defecto de fabricación. Lo necesitará para realizar la devolución.

Contacte con nosotros ante cualquier duda que pudiera surgirle.

Hacer uso de su Derecho al Desistimiento:
Si se trata de Colchon/es o Almohada/s el producto/s ha de estar en su embalaje original y precintado tal cual sale de Fábrica , sin usar.

No se podrá someter el ejercicio de este derecho a ninguna formalidad, por lo que se podrá exigir al consumidor que el producto sea devuelto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo).

Para ejercer el desistimiento sobre el contrato de compraventa se debe usar el formulario destinado a ello accesible desde este enlace: Formulario de desistimiento

Contacte con nosotros ante cualquier duda que pudiera surgirle.

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